في عالم التكنولوجيا الحديث تلعب تقنية المعلومات ونظم المعلومات دورًا حيويًا في تسهيل عمليات الأعمال وتحسين كفاءة الإدارة على الرغم من تشابه الاسمين إلا أن لكل منهما تعريفًا ودورًا محددًا يميزه عن الآخر.
قبل أن نتطرق لتوضيح الفرق بين تقنية ونظم المعلومات كان من الضروري الاطلاع على تعريف محدد لكلًا منها:
ما هي تقنية المعلومات
تمثل مجموعة من الأدوات والتقنيات والممارسات التي تستخدم لجمع وتخزين ومعالجة ونقل واستخدام البيانات بشكل فعال، وتسهم في تحسين عمليات الأعمال واتخاذ القرارات وتعتبر هذه التقنية حيوية للشركات والمؤسسات في العصر الرقمي الحديث وتساهم في زيادة الكفاءة وتعزيز التواصل وتحسين تجربة المستخدم.
كما أنها تشمل عدة جوانب تعتمد على الحوسبة والاتصالات وإدارة البيانات وبما في ذلك تطبيقات الويب، والشبكات، وقواعد البيانات، والحوسبة السحابية .
والذكاء الاصطناعي، وغيرها وتسهم تلك التقنيات في تحقيق أهداف متنوعة مثل زيادة الإنتاجية وتقليل التكاليف، وتحسين جودة الخدمات وتوفير فرص جديدة للابتكار والتطوير.
ما هو نظم المعلومات
مجموعة من العمليات والموارد والتقنيات التي تستخدم لجمع وتخزين ومعالجة ونقل المعلومات في السياق الصحيح وفقًا لاحتياجات المؤسسة أو المنظمة، وتعتمد هذه الأنظمة على التكنولوجيا لتسهيل إدارة المعلومات بكفاءة وفعالية ويسهم في تحسين عمليات اتخاذ القرارات وتنفيذ الأعمال.
يهدف نظام المعلومات إلى دعم عمليات اتخاذ القرارات من خلال توفير تقارير وتحليلات مبنية على البيانات وكذلك تنظيم العمليات اليومية وتحسين كفاءتها، ويتضمن تصميم وتطوير نظم المعلومات الاهتمام بعوامل الأمان والحفاظ على البيانات وضمان توافرها واستمراريتها بشكل آمن وموثوق به.
ويطرح موقع qabilaa.com الفرق بين تقنية المعلومات ونظم المعلومات بدقة، حيث:
- تقنية المعلومات تركز على استخدام التكنولوجيا لجمع وتخزين ومعالجة ونقل المعلومات وتشمل هذه التكنولوجيا الحواسيب والشبكات والبرمجيات والأنظمة، ووظيفته :تشمل المهام التقنية مثل:
- تركيب الأجهزة والبرمجيات.
- تصميم البنية التحتية للشبكات.
- الحفاظ على أمان البيانات.
- دعم التكنولوجيا في المؤسسات.
- أما نظم المعلومات فتركز على كيفية تنظيم المعلومات لتلبية احتياجات المؤسسة أو المنظمة فهي تدمج البنية التحتية التقنية مع العمليات والإجراءات والموارد البشرية لتحسين تدفق المعلومات واتخاذ القرارات، ووظيفته تشمل:
- التحليل والتصميم وتنفيذ نظم المعلومات لتحسين عمليات الأعمال، ودعم اتخاذ القرارات.
أهمية تقنية المعلومات
- تسهيل التواصل والتفاعل بين الأفراد والمؤسسات عبر البريد الإلكتروني و وسائل التواصل الاجتماعي والدردشة الفورية.
- توفير أدوات وبرمجيات تساعد في إدارة الوقت وتنظيم المهام وزيادة كفاءة العمل.
- استخدام البيانات والتحليلات لاتخاذ القرارات الاستراتيجية وتحسين عمليات الشركة والابتكار.
- تقديم الخدمات عبر الإنترنت مثل التسوق الإلكتروني والخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
- تطبيق سياسات الأمن والحماية لضمان سرية وسلامة المعلومات والبيانات الحساسة.
- استخدام أنظمة إدارة الموارد المؤسسية ERP لتحسين عمليات الإنتاج والتسليم.
- إنشاء أنظمة لتتبع وتوثيق العمليات والقرارات لزيادة الشفافية وتحديد المسؤوليات.
- استخدام التقنيات لتقديم المحاضرات والدورات التدريبية عبر الإنترنت والذي يزيد من إمكانية الوصول للمتعلمين في جميع أنحاء العالم.
أهمية نظم المعلومات
- تساهم في تحسين العملية التعليمية من خلال توفير منصات للتعلم عبر الإنترنت وتطبيقات تفاعلية تساعد الطلاب على فهم المفاهيم بشكل أفضل.
- تستخدم في تحسين خدمات الرعاية الصحية من خلال تتبع سجلات المرضى وتحليل البيانات الطبية وتسهيل عمليات الجراحة والعلاج.
- يساعد في إدارة العمليات اليومية للشركات بما في ذلك إدارة المخزون والمحاسبة وتحليل الأداء وتحسين التواصل الداخلي والخارجي.
- تستخدمها الحكومات لتحسين الخدمات العامة مثل الضرائب والتأمين الصحي وإدارة الأمن والدفاع وتسهيل التواصل بين الجهات الحكومية.
- يزيد من إنتاجية العمل وكفاءته من خلال توفير أدوات التنظيم والتخطيط وتبسيط العمليات وتحليل البيانات لاتخاذ القرارات الاستراتيجية.
- يدعم عمليات البحث والتطوير في مختلف الصناعات من خلال تبادل المعرفة والبيانات وتنظيم الابتكارات واختبارها.
- يسهل التسويق السياحي وإدارة الحجوزات وتقديم الخدمات للسياح بشكل فعال.
- يمكن استخدامها في رصد البيئة وتحليل البيانات البيئية لفهم تأثير الأنشطة البشرية على البيئة واتخاذ التدابير اللازمة للحفاظ عليها.
اطلع على: هل توجد تقنية للكشف عن الخيانة الزوجية؟
الحوسبة السحابية
هي نموذج لتقديم الخدمات التقنية عبر الإنترنت ويتم توفير الموارد الحاسوبية مثل المعالجة والتخزين والشبكات عبر الإنترنت، توفر الآتي:
- تتيح للمؤسسات والأفراد توسيع استخدامهم للموارد الحاسوبية بسهولة وفقًا لاحتياجاتهم دون الحاجة للاستثمار في تحديث التجهيزات الفعلية.
- يسمح بمشاركة الموارد بين عدة مستخدمين مما يزيد من كفاءة الاستخدام ويقلل من التكلفة.
- تتوفر عبر الإنترنت ويعني أن المستخدمين يمكنهم الوصول إليها من أي مكان يتوفر فيه الاتصال بالإنترنت.
- يعتبر الاستفادة من خدماتها أكثر استدامة بالمقارنة مع استخدام التجهيزات الفعلية لتقليل استهلاك الموارد الطبيعية.
- توفر مستويات عالية من الأمان والخصوصية من خلال تنفيذ إجراءات أمنية متقدمة وحماية البيانات من التهديدات الخارجية.
- يمكن للمستخدمين دفع رسوم بناءً على مدى استخدامهم للموارد والذي يوفر تكاليف مرنة وتكيفية.
- تساهم الحوسبة السحابية في تسريع عمليات الابتكار والتطوير من خلال توفير بيئة مرنة وقابلة للتكيف لاختبار الأفكار وتطبيقها بسرعة.
اطلع على: أهم مميزات تقنية ترجمة الضوء إلى صوت للمكفوفين
أنواع نظم المعلومات
- أنظمة المعلومات الإدارية: والتي تستخدم لمعالجة وتنظيم المعلومات داخل المؤسسات والشركات لدعم عمليات الإدارة واتخاذ القرارات الاستراتيجية.
- أنظمة التخطيط للموارد: تهدف إلى تخطيط ومتابعة الموارد المختلفة في المؤسسات مثل الإنسان والمال والمواد والوقت.
- المبيعات والتسويق: تستخدم لتتبع وتحليل بيانات العملاء والسوق وتنفيذ استراتيجيات التسويق وتحسين عمليات البيع.
- الموارد البشرية: تستخدم لإدارة بيانات الموظفين وتنظيم الرواتب والمزايا وتطوير المهارات وإدارة الأداء.
- المحاسبة والمالية: تقوم بمتابعة النشاط المالي للمؤسسات بما في ذلك الميزانيات والحسابات والتقارير المالية.
- الإنتاج وإدارة سلسلة التوريد: تهدف إلى تحسين عمليات الإنتاج وتنظيم سلاسل التوريد لتحقيق أقصى كفاءة وتحقيق التوازن بين العرض والطلب.
- الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات: تعمل على تيسير التواصل الداخلي والخارجي للمؤسسات وتوفير البنية التحتية التقنية اللازمة.
- الرعاية الصحية في القطاع: لتحسين إدارة الملفات الطبية وتتبع المرضى وتوفير رعاية فعالة وآمنة.
