أتاحت الوزارة الاستعلام عن أوامر الدفع بسهولة وسرعة من خلال بضع خطوات إلكترونية بسيطة، سواء كان المستفيدون من الجهات الحكومية، أو الأفراد، أو الشركات، حرصًا منها على توفير أكبر عدد مُمكن من الخدمات المهمة بالنسبة إلى مواطني المملكة على موقعها الإلكتروني.
هي خدمة خاصة بالمقيمين في السعودية، بحيث يكونوا على دراية بما عليهم سداده دون اللجوء إلى الإجراءات الروتينية التي تستغرق الكثير من الوقت.
- التوجه إلى موقع وزارة المالية السعودية من هُنا.
- الضغط على تبويب “الخدمات الإلكترونية” من الشريط العلوي للصفحة الرئيسية.
- النقر على الخيار الأول “خدمات الأفراد”.
- الضغط على خيار ” الاستعلام عن أوامر الدفع“.
- تمرير الشاشة إلى أسفل، حتى الوصول إلى أيقونة تفعيل الموافقة على الشروط والأحكام المتعلقة بالخدمة، بعد قراءتها جيدًا.
- الضغط على زر “الانتقال للخدمة” الذي يظهر بعد تفعيل الموافقة.
- إدخال رقم أمر الدفع في المربع المُخصص.
- كتابة رمز التحقق المرئي بشكل صحيح.
- الضغط على أيقونة “استعلام”.
لا يفوتك أيضًا: طموحات حول توقعات ميزانية السعودية
الاستعلام عن معاملات الوزارة برقم القيد
حرصت الوزارة المالية على توفير إمكانية الاستعلام عن كافة المعاملات المتعلقة بها عبر الموقع الإلكتروني، حتى إن المواطن يُمكنه ذلك باستخدام رقم القيد فقط.
- الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة المالية من هُنا.
- تثبيت الفأرة على تبويب “الخدمات الإلكترونية” ثم اختيار “خدمات الأفراد”.
- الضغط على الخيار الأخير “متابعة المعاملات المقدمة للوزارة”.
- النزول إلى أسفل الصفحة والضغط على زر الموافقة على الشروط والأحكام.
- النقر على زر “الانتقال للخدمة”.
- إدخال رقم القيد، والتاريخ، والتأكد من صحتهما.
- كتابة رمز التحقق المرئي في المربع.
- النقر على زر “استعلام”.
شروط الاستعلام عن أوامر الدفع إلكترونيًا
إذا قام شخص ما بالدخول إلى موقع وزارة المالية السعودية للاستعلام عن أوامر الدفع، يجب أن يكون على دراية تامة بأن هُناك بعض القواعد اللازمة لإتمام الخدمة.
- بمجرد الدخول إلى الصفحة الرسمية للخدمة فإن ذلك يُشير إلى الموافقة على كافة الأحكام والشروط المتعلقة بالموقع الإلكتروني للوزارة، لذا فإن مخالفة أيًا منها يجعل المُستخدم عُرضة للمساءلة القانونية.
- يجب قراءة الشروط والأحكام جيدًا، لذا إن لم يكُن المُستخدم موافق على أيٍ منها يجب عليه الخروج من الموقع وعدم استخدامه.
- قد تطرأ بعض التغييرات على البنود والأحكام المتعلقة بالموقع أو الوزارة، لذا لا بُد من مراجعتها أكثر من مرة في أوقات مختلفة، للتأكد من الموافقة عليها كاملةً، وضمان عدم المساءلة القانونية دون إدراك المُشكلة.
لا يفوتك أيضًا: 8 شروط للحصول على الدعم الريفي للنساء مع شرح التسجيل
المبالغ المادية الصادرة بموجب أمر الدفع
من المتعارف عليه أن أمر الدفع هو طلب صادر من شخص ما إلى وزارة المالية للحصول على مبلغ لقضاء غرض مُعين، والذي يبدأ قدره من 20.000 ريال سعودي كحد أدنى.
لكن هناك بعض الحالات الاستثنائية التي تسمح فيها وزارة المالية بصرف مبلغ أقل من 20.000 ريال سعودي.
- تعويض المصروف من السُلفة المستديمة.
- تغذية صندوق الوزارة.
- سداد مبالغ لجهات أجنبية.
- عمل الإعلانات والتعويضات.
- دفع مستحقات مصلحة معاشات التقاعد.
- سداد أموال المؤسسات العامة.
مشاكل تعرقل إتمام الاستعلام
الاستعلام عن أوامر الدفع بطريقة إلكترونية أمر لا يُتقنه الكثيرون، خاصةً كبار السن الذين لم يعتادوا التعامل على المواقع الإلكترونية والإنترنت بشكل عام، لذا قد تواجههم بعض المشكلات إذا قاموا بالاستعلام لأول مرة لأسباب مُختلفة.
- إذا لم يتم إدخال رمز التحقق بشكل صحيح كما هو مكتوب في المربع المرئي.
- يجب أن يكون رقم أمر الدفع مكوّن من 8 أرقام، وإن كان أقل من ذلك لن يتم الانتقال من الصفحة لظهور نتائج الاستعلام.
- يلزم ملء كافة الحقول المطلوب ملئها بالبيانات المُحددة، على أن يحتوي كل حقل على البيان المطلوب، دون ترك أحدها فارغ.
الخدمات المُقدمة من وزارة المالية للمواطنين الأفراد
خصصت وزارة المالية السعودية تبويب للأفراد في موقعها الإلكتروني، على أن يضم مجموعة خدمات هامة بالنسبة لهم، بما فيها خدمة الاستعلام عن أوامر الدفع.
- خدمة صوتك يهمنا.
- حجز مواعيد مراجعي المقررات.
- الاستعلام عن إعفاءات القروض.
- رفع مسوغات صرف العوائد السنوية.
- استخراج نموذج إعفاء المتوفين.
- استعلام مراجعي الإدارة العامة لكافة المصروفات.
- متابعة المعاملات المُقدمة من وزارة المالية.
شاهد ايضاً: كم عدد الوزارات في المملكة العربية السعودية
خطوات تقديم شكوى لوزارة المالية
في حال مواجهة أي مشكلة أو عائق أثناء إتمام خدمة الاستعلام في موقع وزارة المالية يُمكن تقديم شكوى أو استفسار إلكتروني بهذا الشأن عبر الموقع.
- الدخول إلى صفحة الشكاوى/ الاستفسارات mof.gov.sa/help/Pages.
- تحديد نوع الخدمة، نوع المستفيد، خدمة منطقة العميل.
- إدخال البيانات المطلوبة وفقًا للاختيارات التي تم تحديدها.
- كتابة رمز التحقق في المكان المُخصص.
- الضغط على أيقونة “إرسال”.
لا يفوتك أيضًا: استخراج وثيقة بدل فاقد عبر وزارة الداخلية
طرق التواصل مع وزارة المالية السعودية
وفرت وزارة المالية السعودية أكثر من طريقة؛ بهدف تسهيل التواصل بينها وبين العملاء.
| طريقة التواصل | وقت توفر الاتصال | مدة الاستجابة |
| الاتصال الهاتفي
19990 |
من السبت وحتى الخميس 8 صباحًا- 10 مساءً.
يوم الجمعة من 1 مساءً- 9 مساءً. |
الرد فوري |
| البريد الإلكتروني
ccc@mof.gov.sa |
الرد خلال ساعة | |
| صفحة تويتر من هُنا | ||
| صفحة فيس بوك من هًنا | ||
| صفحة إنستجرام من هُنا | ||
| أحد مقرات الوزارة | بدءًا من الأحد إلى الخميس من 9.30 صباحًا- 4.30 عصرًا. | الرد فوري |
أصبحت الخدمات المُتاحة إلكترونيًا على موقع وزارة المالية السعودية وسيلة لتخفيف الضغط الواقع على مقرات العمل الفعلية، وتوفير الوقت والجُهد الذي يبذله المواطن أو المؤسسة للحصول على خدمته.
